Volvemos a viajar y lo hacemos mejor que nunca. Un par de años turbulentos para los viajes internacionales han permitido a la industria volver con procesos nuevos y mejorados para ayudarte a ir de A a B.
El
gasto global en viajes en 2020 fue de 2,37 billones de dólares
. Sí, billones. Además, es un 49 % menos que el año anterior.En la industria de los viajes se puede ganar mucho dinero: los viajeros disponen de una gran variedad de herramientas y soluciones para viajar de forma más sencilla.
Hemos recopilado las diez mejores agencias de viajes online para ayudarte a sacar el máximo partido a tu próximo viaje. Tanto si viajas por placer como por negocios, tenemos lo que necesitas.
En primer lugar, dividamos nuestras diez mejores agencias de viajes online en soluciones de viajes de placer y de negocios. Ofrecen soluciones diferentes a clientes diferentes, por lo que no tiene sentido agruparlas juntas. Estas son las que analizaremos:
Agencias de viajes de placer online:
- Booking.com
- Agoda
- Lastminute.com
- Expedia
- Hotwire
- Skyscanner
- Kiwi.com
Agencias de viajes de negocios online:
- TravelPerk
- SAP Concur
- CWT
¡Pongámonos en marcha!
Las mejores agencias de viajes online para viajes de placer
Primero, echemos un vistazo a las agencias de viajes online para viajes de placer. Son los sitios web que usamos a diario para reservar nuestro próximo gran viaje o las vacaciones familiares, ya sean en Nueva York o en el Caribe.
Nota: Hemos incluido nuestra principal selección de agencias de viajes online especializadas en vuelos en la parte inferior de esta sección, por si prefieres consultarla directamente.
1. Booking.com
Booking.com es el mayor sitio web de reservas de alojamientos del mundo y también ofrece a sus clientes la posibilidad de reservar su viaje y el coche de alquiler. Permite a los viajes explorar distintos tipos de alojamientos, destinos y ofertas. Es una agencia de viajes online muy completa para el viajero de siempre.
Principales ofertas y características:
- Herramienta de reserva y sitio web intuitivos
- Reserva de vuelos y hoteles para planificar viajes fácilmente sin referencias cruzadas a sitios web de viajes
- Opciones sencillas de alquiler de coches y contratación de taxis
- Disponible en más de 40 idiomas diferentes y ofrece más de medio millón de alojamientos en 207 países
- Puedes reservar experiencias en tu ciudad de destino para entretenerte en tus viajes
- Programa de recompensas Genius
En general, booking.com es una agencia de viajes online completa con hoteles y vuelos en cualquier parte del mundo. Dicho esto, tendrás que prestar atención: a menudo recibe críticas por su abrumadora interfaz de usuario.
2. Agoda
Agoda es una agencia de viajes virtual que está creciendo rápidamente y que es especialmente popular en Asia, y por una buena razón. La plataforma, especializada en proporcionar alojamiento, emplea gestores de mercados dedicados a garantizar las mejores ofertas en los mercados en los que opera Agoda.
Agoda no tiene mucho que ofrecer en lo que se refiere a las reservas de vuelos, pero es una gran plataforma para encontrar alojamiento, sobre todo casas y apartamentos privados.
Principales ofertas y características:
- Interfaz y herramienta de reserva sencillas
- Ofertas al hacer más de una reserva
- 38 idiomas diferentes y ofrece un servicio de atención al cliente multilingüe las 24 horas del día
- Cancelación gratuita en las 24 horas siguientes a la reserva
- Millones de reseñas para ayudarte a tomar decisiones
No obstante, como la herramienta de reserva de vuelos no es tan completa como otras, puede que quieras buscar una herramienta con mayor cobertura.
3. Lastminute.com
Lastminute.com es una de las tres principales compañías de viajes de Europa, donde la proximidad geográfica hace que ir de una ciudad a otra sea una opción popular. Esta agencia de viajes online es una mezcla de lo que ya hemos visto: las reservas de los hoteles se hacen a través de una agencia de viajes online y los vuelos se reservan a través de un sitio agregador.
Lastminute.com se ha especializado en encontrar paquetes de vuelos con hotel y paquetes vacacionales con todo incluido a precios magníficos para los viajeros de última hora. Si eres lo suficientemente valiente para jugártela, en lastminute.com encontrarás la «crème de la crème» de las experiencias de viaje.
Principales ofertas y características:
- Filtra los hoteles por presupuesto, número de estrellas, valoraciones de los huéspedes, régimen de alojamiento y mucho más.
- Protección ATOL en paquetes de vuelos más hotel
- Promociones flash para ofertas de última hora
- Planes de pago para repartir el coste del viaje
- Reserva de entretenimiento adicional para tus viajes, como obras de teatro y excursiones de un día
- Tarjetas de regalo para regalar viajes
Esta agencia de viajes online es para viajeros que prefieren dejarlo todo para última hora y así conseguir la mejor oferta. Te aseguramos que aquí la encontrarás, además de una amplia selección de otras ofertas de vuelos y hoteles.
4. Expedia
Expedia lleva brindando a los viajeros acceso a vuelos, hoteles y vehículos desde los años noventa y sigue siendo un fuerte contrincante hoy en día. De hecho, es la agencia de viajes más grande del mundo. Hotels.com, trivago y Travelocity: todas son propiedad de Expedia, por lo que ya sabes que es poco probable que encuentres una oferta mejor en otra parte.
Principales ofertas y características:
- Recompensas de Expedia para hoteles, coches y mucho más
- Asistencia con experiencia
- Comparación de líneas de cruceros
- Grandes ahorros al reservar vuelos, hoteles y coches
- Opera en casi 70 países y en más de 35 idiomas diferentes
- Opciones de viajes de lujo
Expedia es una opción particularmente buena para quienes quieren pagar por los vuelos, el alojamiento y el alquiler del coche de una sola vez.
5. Hotwire
Hotwire es otra agencia de viajes virtual de larga data: existe desde el año 2000. Es famosa por sus «ofertas secretas», por las que los viajeros obtienen una gran oferta en un viaje del que saben muy poco. Requieren cierta flexibilidad, pero es una gran forma de viajar con poco presupuesto si te gusta la aventura.
Principales ofertas y características:
- Reservar hoteles, vuelos, coches y paquetes
- Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana
- Precios más bajos en la aplicación
- Grandes ofertas de última hora para viajes espontáneos
Si vas a reservar a última hora, considera hacerlo con Hotwire.
6. Skyscanner
Skyscanner es un sitio agregador: utiliza un motor metabuscador para comparar los precios de todas las agencias de viajes online, aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de coches. A menudo, Skyscanner encuentra los mejores precios y ayuda a los viajeros a ahorrarse un buen dinero en vuelos y alojamiento.
Una vez que has tomado tu decisión, se te redirigirá del sitio web de Skyscanner al formulario de reserva del tercero que corresponda para que completes el proceso de reserva y te asegures la tarifa aérea.
Principales ofertas y características:
- Filtros de reserva superflexibles
- Vuelos y hoteles más baratos que en otras agencias de viajes online
- Alertas de precios para rutas de viaje de interés
- Herramienta de reserva e interfaz de usuario fáciles de usar
- Cientos de ubicaciones y divisas para escoger
- Opciones de viaje de solo ida, de ida y vuelta y multiciudad
Millones de personas confían en Skyscanner para encontrar las mejores ofertas con la mayor flexibilidad. En esencia, recopila todas las ofertas de todas las agencias de viajes online para presentar a los clientes las mejores ofertas disponibles.
7. Kiwi.com
Kiwi.com es una agencia de viajes virtual nueva en el sector y hace las cosas de otra forma. Kiwi.com es un sitio agregador que encuentra las mejores ofertas multiciudad disponibles y te proporciona una solución si no puedes hacer un vuelo en conexión.
Ofrece sistemáticamente precios bajos y seguros de viaje para viajes multiciudad
Principales ofertas y características:
- Herramienta sencilla de reserva de vuelos
- Asociaciones con Booking.com y Rentalcars.com
- Descubre ofertas en cualquier lugar con la opción de abrir tu búsqueda
- Una aplicación fácil de usar
Kiwi.com es una agencia de viajes online innovadora: es perfecta para quienes van de una ciudad a otra y tienen ganas de hincarle el diente a algún viaje. No obstante, debes tener cuidado: algunas reseñas denuncian que realizar cancelaciones es complicado y que el servicio de atención al cliente puede ser poco fiable.
Las mejores agencias de viajes online para viajes de negocios
Ahora, echemos un vistazo a las principales agencias de viajes online para viajes corporativos. Hay muchas disponibles, pero estas tres son las que nos parecen mejores.
TravelPerk es una solución moderna para los viajes corporativos de hoy en día. Su agencia de viajes online, que es fácil de usar, supone un gran cambio en comparación con la interfaz de usuario que se suele asociar a los viajes de negocios. TravelPerk te permite hacer reservas flexibles para los empleados e incluso te ofrece la opción de compensar tu huella de carbono.
Esta plataforma es más que una agencia de viajes online: es una herramienta completa de gestión de viajes corporativos que ayuda a tu equipo a reservar y gestionar viajes de negocios y a dejar constancia de ellos. TravelPerk garantiza que los empleados viajen sin estrés con los vuelos más baratos disponibles sin tener que realizar ningún sacrificio.
Principales ofertas y características:
- El mayor inventario de servicios de viajes
- Reservas flexibles con FlexiPerk
- Alertas de seguridad con TravelCare
- Política de viajes y flujos de aprobación integrados
- Facturación centralizada
- Informes de gastos fáciles y en tiempo real
- Compensación de carbono con GreenPerk
- Una rápida atención al cliente, las 24 horas del día y los 7 días de la semana, en 15 segundos de media
- Reclamación de IVA
- Integración con herramientas de terceros, como «software» de gestión de gastos o de RR. HH., como Expensify y BambooHR
TravelPerk permite a los empleados acceder a la información y la seguridad que necesitan para viajar con tranquilidad. Permite a las organizaciones y a los gestores de viajes acceder a las mejores tarifas de viajes corporativos y que no encontrarás en el mercado.
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Simplifica los viajes de negocios. Para siempre.
2. SAP Concur
SAP Concur ha existido durante años, desde 1993, y muchas empresas confían en ella para proporcionar soluciones integrales de viajes de negocios. Posee y administra su propia tecnología, por lo que no hay que andar yendo y viniendo con terceros para realizar cambios o actualizaciones.
Principales ofertas y características:
- Trabaja con algunas de las mayores marcas
- Fácil seguimiento y comunicación de los gastos para elaborar informes de gastos
- Muchas aplicaciones conectadas para coches y hoteles, como Uber y Airbnb
- Una solución para una gran variedad de gastos de viajes de negocios
SAP Concur es una gran herramienta para las organizaciones que buscan un enfoque tradicional en los viajes de negocios. Sin embargo, requiere paciencia: se tarda
de 6 a 8 semanas
en implementar la plataforma y preparar a los usuarios para aprovecharla al máximo. Además, algunos usuarios señalan que la interfaz de usuario está desactualizada
, por lo que ofrece una experiencia menos agradable para los viajeros de negocios.3. CWT
CWT es la solución de gestión de viajes corporativos de CWT. Los especialistas que tiene para distintos sectores y países se aseguran de que tus empleados estén bien atendidos dondequiera que estén.
CWT lleva más de 150 años en el sector de los viajes y CWT es una solución de gestión de viajes con experiencia para viajeros de negocios en todo el mundo.
Principales ofertas y características:
- Amplias integraciones
- Una aplicación móvil galardonada
- Gestión de viajes centrada en el empleado
CWT es una gran solución para empresas con un mayor presupuesto y grandes necesidades de viajes corporativos. Sin embargo, utiliza «software» de terceros para ofrecer ofertas a viajeros de negocios y organizaciones, por lo que las actualizaciones y los cambios en el «software» pueden requerir tiempo. Hay muchas idas y venidas que ralentizan el progreso y el desarrollo de la plataforma.
Conclusión
Este es un resumen de las diez mejores agencias de viajes para ayudarte a asegurarte las mejores reservas online. Dirígete a la salida más cercana y asegúrate de disfrutar del resto de tu viaje.
Tanto si viajas por placer o por negocios, desde Hawái o Perú o a dondequiera que vayas por trabajo o porque te apetece, esperamos que estas herramientas te ayuden a encontrar la mejor oferta disponible. La comodidad de las agencias de viajes online es inigualable, pero sacarle el máximo partido a tus opciones de viaje depende de ti.
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