Persönlicher Kundenservice – auf Knopfdruck
Bei humanitären Reisen muss es manchmal besonders schnell gehen. Deshalb ist unser Support-Team immer auf Abruf bereit: 24/7 – an 365 Tagen im Jahr. Mit einem eingespielten Team, aus echten Menschen statt KI-Bots, liefern wir Ihnen rund um die Uhr zuverlässige 1:1-Betreuung und schnelle Unterstützung. Egal, ob Planänderung oder Stornierung, Visa-Problem oder Krisensituation vor Ort: Unsere Reiseexpert:innen reagieren sofort und unterstützen Sie mit maßgeschneiderten Lösungen.
Besondere Anforderungen? Erfüllen wir.
Jede Reise ist individuell – das gilt mehr denn je, wenn Sie im Zeichen der humanitären Hilfe unterwegs sind. So entstehen mitunter besondere Anforderungen, denen klassische Reisebüros und Online-Plattformen nicht gewachsen sind. Genau hier setzt unser Concierge-Service an. Von Unterkünften an den abgelegensten Orten bis hin zum schnellen Transport von einem Einsatzort zum nächsten, kümmern wir uns um alles, was aus dem Rahmen fällt.