Auch wenn Videocalls ein großer Bestandteil von Meetings geworden sind, machen Geschäftsreisen nach wie vor einen bedeutenden Teil der Inlands- und Auslandsflüge aus. Das beweist, dass der persönliche Austausch für die Pflege und den Aufbau geschäftlicher Beziehungen als Grundlage bestehen bleibt. Für viele Unternehmen sind Geschäftsreisen ein wesentlicher Bestandteil des Wachstums – ob es darum geht, Kontakte zu knüpfen, Geschäftsbeziehungen zu pflegen oder neue Kund:innen im eigenen Land oder auf der ganzen Welt zu treffen.Große wie auch kleine Organisationen müssen sicherstellen, dass sie ihre Geschäftsreisen so effizient wie möglich gestalten. Nicht selten erfordert es viel Zeit und Verwaltungsaufwand, die Mitarbeitenden an ihren Zielort zu bringen. Flugbuchungssysteme stellen dabei eine große Erleichterung dar, weil sie die Organisation automatisieren und Reisenden unterwegs hohe Flexibilität ermöglichen.In diesem Beitrag erfahren Sie alles, was Sie über Flugbuchungssysteme wissen müssen, welche Vorteile sie bieten und wie Sie das richtige Tool für Ihr Unternehmen finden. Außerdem stellen wir Ihnen ausgewählte Flugbuchungssysteme für das Jahr 2024 vor.
Was ist ein Flugbuchungssystem?
Ein Flugbuchungssystem ist eine Softwarelösung, die Airlines, Reisebüros und
Online-Reiseportale
nutzen, um die Reservierung und den Verkauf von Flugtickets zu verwalten. Sie sind damit eine Art CRS, ein Computerreservierungssystem, welches die Reisebranche verwendet, um Flugbuchungen und damit verbundene Dienstleistungen zu verwalten. Diese Systeme bilden einen wesentlichen Bestandteil im globalen Luftverkehrssystem, weil sie eine schnelle und effiziente Organisation von Flugreservierungen ermöglichen. Neben Flügen kann ein CRS auch für Reservierungen von Hotels
, Mietwagen und anderen Reisedienstleistungen eingesetzt werden.Ein Flugbuchungssystem ermöglicht es den Nutzer:innen, Flugpläne zu prüfen, Angebote zu vergleichen und Umbuchungen vorzunehmen – oft in Echtzeit. Durch die Integration verschiedener Datenquellen wie Flugpläne, Sitzplatzverfügbarkeiten und Tarifinformationen erleichtert es den Buchungsprozess und verbessert das Reiseerlebnis. Zudem unterstützt es die Fluggesellschaften bei der Verwaltung ihrer Inventare, Preisgestaltung und Kundeninformationen.Die Vorteile eines Flugbuchungssystems
Die Zahl der internationalen Flüge hat in der Vergangenheit stark zugenommen. So gab es im Jahr 2019 knapp 47 Millionen Flüge in der weltweiten Luftfahrt – während der Coronapandemie ging die Zahl zurück und erholt sich jetzt wieder. Dieser Aufschwung in der Luftfahrt ist zum Teil auf Geschäftsreisen zurückzuführen.Wer bei dieser Menge an Angeboten
günstige Flugtickets
erhalten möchte, findet oft bei Reisebüros gute Tarife. Grund dafür sind u. a. Consolidatoren: Das sind Ticketgroßhändler, die zwischen Reisebüros und Fluggesellschaften vermitteln, ohne dabei den Endkunden zu betreuen. Diese Großhändler kaufen Flugtickets in großen Mengen zu günstigeren Konditionen ein und verkaufen sie dann an Reisebüros weiter. Consolidatoren ermöglichen es Fluggesellschaften auch, überschüssige Flugkapazitäten effizient an den Markt zu bringen.Ein Flugbuchungssystem stellt nun die nächste Stufe dar: Es vergleicht automatisch die verfügbaren Angebote, findet die günstigsten Flugtickets und vereinfacht damit die gesamte Organisation von Geschäftsreisen. Außerdem kann das Team direkt von unterwegs aus auf das Buchungsportal zugreifen und Hin- oder Rückflug flexibel umbuchen. Doch wie genau vereinfachen Flugbuchungssysteme die Organisation der Flüge für alle Beteiligten? Wir klären auf.Schnelle Suche und Buchung von Flügen
Im Unternehmen gilt: Zeit ist Geld. Wenn es um die Buchung und Planung von Geschäftsreisen geht, entsteht oft ein großer Verwaltungsaufwand. Eine Software, in der das Unternehmen alle notwendigen Schritte für die Reise vornehmen kann, hilft erheblich bei der Organisation und kann den kompletten Vorbereitungsprozess verkürzen. In dem Tool können Sie all Ihre Geschäftsreisen schnell verwalten und haben bei Bedarf Kontakt zu einem Support. Sowohl für kleine als auch für große Unternehmen bedeutet jede Zeit- und Ressourcenersparnis einen beträchtlichen Vorteil.
Die besten Preise finden
Viele
Travel-Manager:innen
und Reisende kennen es: Die Suche nach günstigen Reiseangeboten kann zeit- und nervenzehrend sein. Einige Anbieter berechnen zu bestimmten Tages- oder Jahreszeiten stets neue Preise, abhängig von Ihrer Location. Manchmal spielt bei der Preisentwicklung sogar die Wetterlage eine Rolle.Ein Flugbuchungssystem hilft dem gesamten Team, die besten Angebote zu finden. Es kann Einsparungen im Unternehmen erhöhen, indem es die Reisekosten senkt
und ein besseres Ertragsmanagement ermöglicht.Häufig verfügen diese Buchungssysteme über Angebote aller relevanten Fluggesellschaften sowie Flüge in Echtzeit, sodass Sie jederzeit aktuelle Informationen erhalten. Außerdem bieten einige Systeme ausgehandelte Tarife, um sicherzustellen, dass Sie nirgendwo ein besseres Angebot finden.Verbesserte Buchungserfahrung für Reisende
Flugbuchungssysteme sind rund um die Uhr verfügbar – Reisende sind also an keine Öffnungs- oder Sprechzeiten gebunden. Das verbessert die Nutzererfahrung, weil es dem Buchungsprozess den Stress und Zeitdruck nimmt.Benutzerfreundlichkeit ist bei Buchungsportalen wie auch jedem anderen Punkt bei Geschäftsreisen wichtig. Ein zu kompliziertes Buchungsverfahren oder ein ständiges Hin und Her mit dem Kundensupport kann frustrierend sein. Deshalb sind All-In-One-Flugbuchungssysteme eine optimale Lösung, um alles an einem Ort und jederzeit verfügbar zu haben.
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Worauf ist bei der Wahl eines Flugbuchungssystems zu achten?
Jedes Flugbuchungssystem hat Vor- und Nachteile. Bevor Sie sich für eine Software entscheiden, schauen Sie sich ihre Merkmale im Detail an. Damit stellen Sie nicht nur sicher, das geeignete Tool für Ihr Team gewählt, sondern auch langfristig das optimale Flugbuchungssystem gefunden zu haben.
API-Integration
Die Buchung von
Flugreisen
ist um ein Vielfaches einfacher, wenn die Software über umfassende API-Integrationsoptionen verfügt. Das ermöglicht, dass verschiedene Programme während des gesamten Buchungsprozesses miteinander interagieren können.Großes Reiseinventar
Flugbuchungssysteme können unterschiedliche Bestände an Hin- und Rückflügen anbieten. Schauen Sie sich das Inventar der Software genauer an und wählen Sie das Tool, das Ihnen einen möglichst großen Flugbestand bietet – das sorgt für mehr Buchungsmöglichkeiten und bessere Deals.Je mehr Buchungsoptionen, desto besser – die Anbieter von Flugbuchungssystemen verbringen oft viel Zeit mit dem Aufbau von Partnerschaften mit wichtigen Akteuren in der Luftfahrtbranche. Deshalb können sie Ihnen dann ohne zusätzliche Kosten günstige Angebote machen.
Vielflieger- und Treueprogramme
Bei einigen Flugbuchungssystemen können Sie Punkte und Prämien sammeln, wenn Sie regelmäßig dort buchen. Diese Punkte können dann z. B. für Upgrades verwendet werden, wodurch Sie weiterhin Geld sparen.Alles an einem Ort zu haben, mit der zusätzlichen Option auf Treue- und Prämienprogramme, macht Flugbuchungen noch komfortabler. So kann Ihr Unternehmen auch langfristig Zeit und Geld bei Geschäftsreisen sparen.
Integrierte Kostenmanagement-Tools
So wie sich die Reisetechnologie weiterentwickelt, so verändern sich auch die Zahlungsmöglichkeiten. Damals war es nur schwer vorstellbar, eine Reise vom Smartphone aus zu bezahlen – heute geschieht das immer häufiger.Achten Sie darauf, dass die von Ihnen gewählte Software eine Vielzahl an Zahlungsmodalitäten bietet. Besonders Kredit- und Debitkarten, aber auch andere Optionen wie eWallets und dergleichen sollten anwendbar sein.
Benutzerfreundlichkeit
Wie bei jeder anderen Software ist es wichtig, dass alle Beteiligten damit umgehen können. Vergewissern Sie sich, dass das Tool keine umfangreiche Schulung erfordert, um sie zu verwenden – wählen Sie stattdessen ein benutzerfreundliches Tool mit einfacher Einarbeitung.Einige Softwareunternehmen bieten Demos ihrer Software an, damit Sie ein Gefühl dafür bekommen, wie diese funktioniert. Dies ist ein guter Zeitpunkt, um herauszufinden, ob Sie sich vorstellen können, dass Ihr Team dieses Tool in Zukunft nutzen wird.
Preisgestaltung
Es gibt verschiedene Preismodelle für Flugbuchungssysteme – vergewissern Sie sich, dass Sie mit der Lösung zufrieden sind, die zu Ihrem Budget passt. Manchmal zahlen Sie pro Nutzer, manchmal pro Reise. Überlegen Sie, welche Tarifoption für Sie besser ist, und entscheiden Sie sich entsprechend.
Flugbuchungssysteme – 8 Anbieter im Überblick
Angesichts der wachsenden Zahl von Flugbuchungssystemen stellt sich die Frage, welches das richtige Tool für Ihr Team ist. Welchen Anforderungen muss die Software gerecht werden? Welche Aufgaben sollte das Tool speziell in Ihrem Unternehmen erfüllen? Wir helfen Ihnen bei der Entscheidung, indem wir 8 gängige Flugbuchungssysteme vorstellen.
1. TravelPerk
TravelPerk ist eine All-in-one-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, schnell und einfach die optimale Reiseoption zu finden. Das Buchungstool von TravelPerk verbessert Ihre Geschäftsreisen mit:
- Einem branchenführenden Airline-Inventar: Von Geschäftsflügen, die Sie auf dem Markt finden können, sowie Integrationen globaler Vertriebssysteme (GDS) – wie Amadeus und NDC – und Low-Cost-Carriern ist alles dabei.
- Einfache Benutzeroberfläche: Das Dashboard und die Benutzeroberfläche von TravelPerk sind leicht zu verstehen und zu bedienen, unabhängig davon, wie gut Sie mit Buchungstools vertraut sind.
- 24/7-Support mit einer angestrebten Reaktionszeit von 15 Sekunden: Sie erhalten rund um die Uhr schnelle Antworten von TravelPerks hauseigenen Kundenbetreuer:innen und dem Support-Team.
- FlexiPerk: Dank FlexiPerkerhalten Sie 80 % Ihres Flugpreises zurück, wenn Sie bis zu 2 Stunden vor Abflug stornieren.
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Erleben Sie die flexibelsten Geschäftsreisen aller Zeiten!
2. CWT
CWT bietet eine digitale Plattform, die Reisenden alle erforderlichen Informationen, Tools und Buchungsservices zur Verfügung stellt: myCWT. Diese können Reisende auf Tablet, Smartphone, Laptop oder am Desktop-PC einheitlich nutzen. Die Vorteile von myCWT im Überblick:Außerdem kann myCWT dabei helfen, die
- Einheitliche und intuitive Buchungsservices
- Zugriff auf Reisendenprofile und das Online-Buchungssystem des Unternehmens
- Informationen zur Reise in Echtzeit
- Steter Zugriff auf Reisepläne
Reiserichtlinien
einzuhalten – das ist bei den vielen Anforderungen einer Geschäftsreise mitunter eine Herausforderung. Dadurch kann auch die Produktivität der Mitarbeitenden steigen, weil sich das Team auf die wesentlichen Aufgaben der Geschäftsreise konzentrieren kann.3. SAP Concur
SAP Concur bietet Lösungen für die Bereiche Buchung und Abrechnung von Geschäftsreisen. Im Fokus stehen dabei das Vereinfachen und Automatisieren alltäglich anfallender Prozesse, um die Komplexität von Geschäftsreisen zu reduzieren und Ausgaben klar einzusehen. Das dynamische Ökosystem aus verschiedenen Partnern und Anwendungen ermöglicht folgende Vorteile:Zudem erleichtert SAP Concur das Einhalten der Compliance-Richtlinien und unterstützt Unternehmen dabei, ihrer Sorgfaltspflicht für Mitarbeitende nachzukommen.
- Online-Buchungstool für Flüge, Zugverbindungen, Hotels und Taxis
- Alle Reisedaten auf einem Dashboard
- Ausgaben bereits unterwegs in Reisekostenabrechnungüberführbar
- Hohe Kompatibilität mit verschiedenen Plug-Ins
4. AMEX GBT
AMEX GBT bietet eine benutzerfreundliche Handhabung und umfassende Inhalte. Reisende profitieren von der Flexibilität und Einfachheit des Tools, während Travel-Manager:innen Einsparungen erhöhen und ihrer Sorgfaltspflicht nachkommen können. Die Vorteile von AMEX GBT im Überblick:Im Jahr 2021 hat AMEX GBT zudem den Kauf von Egencia abgeschlossen. Egencia zählt zu den führenden Software-Anbietern im Geschäftsreisemanagement und erweitert somit das Repertoire der AMEX GBT mit umfassendem Know-how.
- Buchung von Autos, Schiffen, Zugverbindungen oder Flugtickets für Kurz- oder Fernreisen
- GDS-, Nicht-GDS- und Drittanbieter-Inhalte inklusive aller ausgehandelten Preise
- Rückerstattung ungenutzter Flugtickets
- Langfristige Partnerschaften für günstige Unterkünfte
- Umbuchung bei günstigeren Preisen
5. FlightsLogic
Als vollständig cloudbasierte Plattform stellt FlightsLogic u. a. Reisebüros, Reiseveranstaltern und Hoteliers ihr eigenes Buchungsportal mit einer kompletten End-to-End-Lösung zur Verfügung. Damit ermöglicht die Plattform:FlightsLogic bietet seine Produkte sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich an. Durch die zahlreichen APIs und integrierten Buchungssoftwares verfügt die Plattform über ein besonders großes Reiseinventar.
- Online-Buchungen von Flugtickets, Hotels, Reiseangeboten, Transfer und Mietwagen
- Verknüpfung mit verschiedenen Drittanbietern zur Erweiterung der Inhalte und Dienstleistungen weltweit
- GDS/OTA-Integration
- Automatisierte Zahlungsabwicklung
6. CTM
Mit CTM lassen sich alle Aspekte von Geschäftsreisen, Meetings und CTM ist seit Langem eine bewährte Reiselösung für Unternehmen auf der ganzen Welt. Damit bildet das System eine gute Option für ein Online-Reisetool und eine Reservierungsmanagement-Plattform.
Firmenveranstaltungen
organisieren. Das erhöht Einsparungen und Effizienz im gesamten Geschäftsreiseportfolio. Die Vorteile von CTM im Überblick:- Informationen darüber, wer reist, wer wieviel für Reisen ausgibt und was auf der Warteliste zur Genehmigung steht
- Meldung über Risiken für Reisende, Echtzeit-Feed und Reisewarnungen
- Schneller Einblick in die wichtigsten Leistungskennzahlen des Reiseprogramms mit einfachen Dashboard-Berichten
- 24/7-Kundensupport
7. Amadeus
Amadeus ist ein System für Reisebuchungen, das eine breite Palette von Lösungen für die Reisebranche anbietet. Es unterstützt Sie bei der Vernetzung z. B. mit Fluggesellschaften oder Hotels und bietet Technologien, um den gesamten Reiseprozess von der Auswahl der Sitzplätze bis hin zur Gepäckabholung zu unterstützen. Weitere Services von Amadeus sind:Außerdem erleichtert Amadeus Ihnen die Erfüllung der Sorgfaltspflicht, indem Sie Ihre Mitarbeitenden weltweit lokalisieren, kontaktieren und unterstützen können. Das minimiert Risiken auf Reisen und kann das Wohlbefinden und Sicherheitsgefühl Ihres Teams maßgeblich steigern.
- Buchung von Flugtickets, Pauschalreisen, Hotelzimmern, Mietwagen, Bahntickets u. v. m.
- Zugriff auf alle Angebote für Reisende
- Kontrolle der Reisekosten
- Einfache Einhaltung der Compliance-Richtlinien
- Integration von Reiserichtlinien
8. HitchHiker
HitchHiker bietet eine Flight API, mit der sich alle Arten von Flügen und den zugehörigen Zusatzleistungen buchen lassen. Damit können Sie Ihrem Team jederzeit die passenden Flugangebote bereitstellen und günstige Flugtarife finden. Die Vorteile der HitchHiker Flight API im Überblick:HitchHiker bietet Travel-Manager:innen damit eine umfassende Auswahl an günstigen Tarifen, akkurate Echtzeit-Preisinformationen und volle Flexibilität bei der Auswahl des angezeigten Contents. Die Flight API ist dank der praktischen Software-as-a-Service-Lösung ohne zusätzliche Hardware, Software o. Ä. verfügbar.
- Anbindungen an 6 GDS, Tarife verschiedener Großhändler und Direktanbindungen an über 120 Airlines
- Tarifabfrage und Buchung von Flügen
- Zusatzleistungen (Ancillaries) und Tarifpakete (Branded Fares)
- Prozesse wie Zahlung, Ticketing, Umbuchung, Storno, Rückerstattung und Revalidierung von GDS-Flügen
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